Przyjmowanie zleceń

Dbając o interesy naszych klientów i wysoką jakość świadczonych usług, wypracowaliśmy zasady, dzięki którym my jesteśmy w stanie pomagać naszym klientów, a oni mogą mieć pewność, że ich sprawa zakończy się sukcesem.

Na co dzień obsługujemy wiele firm. Zaufało nam już setki podmiotów i tysiące kierowców. Efektywność naszych usług to wynik ciężkiej pracy, systematyczności, organizacji, wiedzy i doświadczenia. Często klienci zgłaszają się do nas z problemami, których nie da się rozwiązać w jeden wieczór. Ponieważ poruszamy się w materii prawa, musimy działać skrupulatnie i dokładnie. Rozwiązanie każdej sprawy planujemy krok po kroku i działamy z zgodnie z ustalonym harmonogramem. Dzięki temu możemy działać szybko i sprawnie.

Kompleksowe działanie

Działamy kompleksowo i dokładnie badamy każdą sprawę. Doradztwo, kontrola czy pomoc prawna w zakresie transportu drogowego wymagają czasu. Pewnych kwestii nie da się rozwiązać w kilka godzin. Pracujemy dla wielu stałych klientów, zawsze dotrzymujemy ustalonych terminów.

Jeżeli znaleźli się Państwo w trudnej sytuacji, prosimy o kontakt – poinformujemy Państwa, jak szybko będziemy w stanie udzielić pomocy. Prosimy jednak o wyrozumiałość – rzetelna realizacja zleceń wymaga czasu – to dzięki planowaniu pracy świadczymy usługi najwyższej jakości.

Czynniki wpływające na czas realizacji zlecenia

• - stopień ukończenia spraw, nad którym obecnie pracujemy (dopiero po ich zakończeniu będziemy mogli podjąć się realizacji kolejnego zlecenia – zawsze wykonujemy zadania zgodnie z ustaloną kolejnością);
• - specyfika zlecenia (czy jest skomplikowane, jak duża liczba pracowników musi zostać zaangażowana w pracę, jak wiele danych należy przeanalizować itp.);
• - termin przyjęcia zlecenia (pracujemy od poniedziałku do piątku do godziny 16., nie jesteśmy w stanie zrealizować zlecenia w tym samym dniu, jeśli zostało ono zgłoszone pod koniec godzin pracy);
• - regularność przesyłania danych (analiza danych z 3 miesięcy zajmuje więcej czasu niż tworzenie raportu na podstawie informacji wysyłanych w mniejszych odstępach czasu, np. co miesiąc).

W nagłych sytuacjach jesteśmy w stanie zrealizować zlecenie szybciej, jednak wiąże się to z dodatkowymi opłatami. Często bowiem w takich przypadkach nasi pracownicy muszą zostać w biurze po godzinach pracy, a ich zaangażowanie staramy się dodatkowo wynagrodzić.

Powyższa informacja jest kierowana automatycznie do wszystkich klientów firmy i nie stanowi upomnienia.